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Garantías y devoluciones

Vigencia

  • Los cambios se pueden realizar dentro del término máximo de treinta (30) días contados a partir de la fecha de haber sido realizada la compra.
  • Revisamos que las prendas se encuentren en perfecto estado sin rastro de haber sido usada y con el aroma original de la marca.
  • Debe enviarse el producto completo tal cual como llegó. Incluyendo bolsa protectora.
  • El cambio se realiza por alguna prenda que esté disponible en Stock.
  • Si el valor de la prenda por la que quiere hacer el cambio el cliente asume la diferencia.
  • No hacemos reembolsos de dinero.
  • No aplica para prendas en promoción.

Garantía

  • 30 días a partir de la fecha de compra.
  • Verificamos que la prenda llegue como se envió y con el aroma original de la marca.
  • Verificamos que se encuentre limpia
  • Las prendas deben enviarlas tal cual como llegaron, dentro de su bolsa protectora.
  • No aplica para: daños por desgaste natural, lavado inadecuado, maltrato de las fibras.

Procedimiento para cambio

  • Enviar un correo con ASUNTO: cambio o devolución.
  • Incluir la razón del cambio, nombre de la pieza, fecha de la compra, y fotografía en caso de ser por garantía.
  • Hacernos llegar la prenda a: Carrera 20 169-68 Bogotá, Colombia. Cel: 310 360 81 89
  • Tiempo de respuesta 15 días.
  • Les recomendamos revisar nuestra tabla de tallas antes de realizar la compra.